Activation et tests dans plusieurs environnements
Lors des tests ou de l'activation de la plateforme dans plusieurs environnements (par exemple, préproduction, test ou production), vous devrez peut-être créer plusieurs comptes d'utilisateur en utilisant la même adresse e-mail de base.
Cela se produit fréquemment lorsque des utilisateurs de banques ou d'établissements financiers non bancaires souhaitent tester la solution du point de vue de l'entreprise tout en ayant déjà accès au portail en tant qu'administrateur.
1. Créer l'utilisateur avec un alias d'adresse électronique
Lors de la création d'un compte utilisateur dans le profil de l'entreprise , vous devrez saisir un alias d'adresse électronique si votre adresse électronique d'origine est déjà associée à un autre compte.
Le système n'autorise pas l'enregistrement d'une même adresse électronique à deux reprises. Pour contourner cette restriction, vous pouvez utiliser un alias en ajoutant +text à la partie locale de l'adresse électronique.
Exemple:
Adresse électronique d'origine :
john@mail.comAlias pour les tests :
john+customer@mail.com
La plateforme traitera cela comme un utilisateur différent, mais tous les e-mails transactionnels seront toujours livrés à la même boîte de réception ( john@mail.com ).
2. Recevez le lien d'activation
Une fois l'utilisateur créé, le lien d'activation sera fourni de l'une des manières suivantes :
Notification par e-mail : Si le service de notification est activé dans votre environnement, l’e-mail d’activation sera envoyé directement dans votre boîte de réception.
Équipe Customer Success : Si le service de notification n’est pas activé dans l’environnement de test, le lien d’activation vous sera communiqué par l’équipe Customer Success (CS).
Dans les deux cas, vous recevrez un lien d'activation qui vous permettra de créer votre compte.
3. Activer le compte
Une fois le lien d'activation reçu, nous vous recommandons de le coller dans un autre navigateur ou de l'ouvrir en mode navigation privée . Votre navigateur habituel peut contenir des données en cache ou un historique qui peuvent parfois entraîner des erreurs lors du chargement de la page d'activation.
Cette solution de contournement n'est nécessaire que pour l'activation initiale . Une fois le compte activé, vous pourrez vous connecter normalement à l'aide des identifiants créés pour cet environnement.
Meilleures pratiques
Utilisez des alias différents pour chaque environnement ou scénario de test.
Gardez une trace de l'alias correspondant à chaque environnement.
Conservez précieusement les mots de passe de chaque compte afin de pouvoir y accéder facilement ultérieurement.
Cette approche permet aux utilisateurs d'activer et de tester la plateforme dans plusieurs environnements sans avoir besoin de boîtes de réception de messagerie distinctes.